Ваш город
Калач на Дону
CITITEX
Отложенные 0 Корзина0 0
+7-962-760-18-10
+7-962-760-18-10
+7-844-260-18-10
Заказать звонок
Каталог
  • Для ванной и бани
    Для ванной и бани
    • Полотенце
    • Набор полотенец
    • Коврик для ванной
    • Наборы для сауны и бани
    • Халаты
  • Для детей
    Для детей
    • Детские наволочки
    • Детские наматрасники
    • Детские одеяла
    • Детские пеленки и простыни
    • Детские пледы
    • Детские пододеяльники
    • Детские подушки
    • Детские покрывала
    • Детские полотенца
    • Детские уголки для купания
    • Детские халаты, пончо
    • Одежда для девочек
      • Домашние костюмы
      • Домашние халаты
      • Кигуруми
      • Нижнее белье
      • Ночные сорочки
      • Пижамы
      • Платья и сарафаны
      • Футболки и майки
    • Одежда для мальчиков
      • Брюки
      • Домашние костюмы
      • Домашние халаты
      • Кигуруми
      • Нижнее белье
      • Пижамы
      • Футболки и майки
      • Шорты
    • Подростковое постельное белье
    • Ясельное постельное бельё
    • Ясельные матрасы
    • Ещё
  • Матрасы
    Матрасы
    • Ватные матрасы
    • Пенополиуретановые матрасы
    • Струтопласт матрасы
  • Для кухни
    Для кухни
    • Колпак на чайник, сухарницы
    • Кухонные полотенца, рушники
    • Наборы для кухни
    • Прихватки и варежки
    • Салфетки
    • Скатерти и дорожки на стол
    • Фартуки
  • Для спальни
    Для спальни
    • Наволочка
    • Наперники
    • Пододеяльник
    • Постельное бельё
      • Однотонное
      • Цветное
    • Простынь без резинки
    • Простынь на резинке
  • Наматрасники
    Наматрасники
  • Одеяла
    Одеяла
  • Подушки
    Подушки
    • Анатомические и декоративные подушки
    • Подушки для беременных
    • Подушки для сна
    • Подушки игрушки
  • Покрывала и пледы
    Покрывала и пледы
    • Наборы, дивандеки и чехлы для мебели
    • Наволочка декоративная
    • Пледы
    • Покрывала
  • Упаковка
    Упаковка
    • Коробки
    • Пакеты
  • Хоз.группа
    • Автомобильные полотенца и салфетки
Новинки
Распродажа
Для гостиниц
Контакты
Ещё
    CITITEX
    Каталог
    • Для ванной и бани
      Для ванной и бани
      • Полотенце
      • Набор полотенец
      • Коврик для ванной
      • Наборы для сауны и бани
      • Халаты
    • Для детей
      Для детей
      • Детские наволочки
      • Детские наматрасники
      • Детские одеяла
      • Детские пеленки и простыни
      • Детские пледы
      • Детские пододеяльники
      • Детские подушки
      • Детские покрывала
      • Детские полотенца
      • Детские уголки для купания
      • Детские халаты, пончо
      • Одежда для девочек
        • Домашние костюмы
        • Домашние халаты
        • Кигуруми
        • Нижнее белье
        • Ночные сорочки
        • Пижамы
        • Платья и сарафаны
        • Футболки и майки
      • Одежда для мальчиков
        • Брюки
        • Домашние костюмы
        • Домашние халаты
        • Кигуруми
        • Нижнее белье
        • Пижамы
        • Футболки и майки
        • Шорты
      • Подростковое постельное белье
      • Ясельное постельное бельё
      • Ясельные матрасы
      • Ещё
    • Матрасы
      Матрасы
      • Ватные матрасы
      • Пенополиуретановые матрасы
      • Струтопласт матрасы
    • Для кухни
      Для кухни
      • Колпак на чайник, сухарницы
      • Кухонные полотенца, рушники
      • Наборы для кухни
      • Прихватки и варежки
      • Салфетки
      • Скатерти и дорожки на стол
      • Фартуки
    • Для спальни
      Для спальни
      • Наволочка
      • Наперники
      • Пододеяльник
      • Постельное бельё
        • Однотонное
        • Цветное
      • Простынь без резинки
      • Простынь на резинке
    • Наматрасники
      Наматрасники
    • Одеяла
      Одеяла
    • Подушки
      Подушки
      • Анатомические и декоративные подушки
      • Подушки для беременных
      • Подушки для сна
      • Подушки игрушки
    • Покрывала и пледы
      Покрывала и пледы
      • Наборы, дивандеки и чехлы для мебели
      • Наволочка декоративная
      • Пледы
      • Покрывала
    • Упаковка
      Упаковка
      • Коробки
      • Пакеты
    • Хоз.группа
      • Автомобильные полотенца и салфетки
    Новинки
    Распродажа
    Для гостиниц
    Контакты
    Ещё
      Отложенные 0 Корзина0 0
      CITITEX
      Отложенные 0 Корзина0 0
      Телефоны
      +7-962-760-18-10
      +7-844-260-18-10
      Заказать звонок
      • Калач на Дону
        • Назад
        • Города
        • Волгоград
        • Волжский
        • Астрахань
        • Знаменск
        • Калач на Дону
        • Камышин
        • Котельниково
        • Котово
        • Морозовск
        • Москва
        • Москва
        • Новороссийск
        • Новочеркасск
        • Ростов-на-Дону
        • Серафимович
        • Сочи
        • Суровикино
        • Тихорецк
        • Шахты
        • Элиста
      • Личный кабинет
      • Главная
      • Каталог
      • Новинки
      • Распродажа
      • Для гостиниц
      • Контакты
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • +7-962-760-18-10
        • Назад
        • Телефоны
        • +7-962-760-18-10
        • +7-844-260-18-10
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      info@cititex.ru
      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      • Совместные покупки
      • Заказ промо текстиля
      • Гарантия на товар
      • Гостиницы и отели
      • Каталог
      • Акции
        • 2015 год
        • 2016 год
        • 2017 год
        • 2018 год
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      27 апреля 2025
      Мы изменили наш сайт!
      25 октября 2021
      Революция в текстильной промышленности!
      Статьи
      Все статьи
      Отметили День Рождения любимой фирмы!
      Махровые изделия Cleanelly Perfetto
      Компания
      О компании
      Новости
      Сотрудники
      Вакансии
      Политика
      Доставка
      Информация
      Гостиницы и отели
      Совместные покупки
      Заказ промо текстиля
      Гарантия на товар
      Оплата
      Обмен и возврат
      Помощь
      Блог
      Вопрос-ответ
      Гид по выбору
      Гарантии
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Наши контакты
      +7-962-760-18-10
      +7-962-760-18-10
      +7-844-260-18-10
      info@cititex.ru
      © ТекСтильный центр “CITITEX”, 2025
      Сайт не является публичной офертой